Manado // COBRA BHAYANGKARA NEWS
Manado, 25 Maret 2025 – Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara menggelar Rapat Koordinasi Teknis (Rakor Teknis) terkait layanan call center “Lapor Pak Gub” guna meningkatkan efektivitas dan respons cepat dalam menangani aduan masyarakat.
Rapat yang berlangsung di Kantor Gubernur Provinsi Sulawesi Utara Mayjen TNI (purn) Yulius Selvanus, SE, ini dihadiri oleh berbagai pihak terkait, termasuk perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Dinas Komunikasi dan Informatika, serta tim teknis pengelola call center.
“Dalam sambutannya, Gubernur Yulius Selvanus SE menekankan pentingnya koordinasi lintas sektor agar layanan ini dapat bekerja lebih optimal. “Lapor Pak Gub bukan hanya sekadar call center, tetapi juga wujud komitmen pemerintah dalam mendengar dan menyelesaikan permasalahan masyarakat dengan cepat dan tepat,” ujarnya.
Beberapa poin utama yang dibahas dalam Rakor Teknis ini meliputi peningkatan kapasitas operator, integrasi sistem dengan platform digital lainnya, serta mekanisme tindak lanjut laporan.
“Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika provinsi Sulawesi Evans liow menambahkan bahwa ke depan, layanan ini akan dilengkapi dengan fitur pemantauan status laporan secara real-time agar masyarakat dapat mengetahui progres aduannya”ujarnya
“Melalui Rakor ini, diharapkan layanan “Lapor Pak Gub” semakin efektif dalam menjadi jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, serta mampu memberikan solusi yang cepat dan transparan atas berbagai permasalahan di Sulawesi Utara”Pungkas kadis Kominfo Evans Liow
Pewarta // Dm Komaling
